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mobilcom-debitel, Deutschlands drittgrößter Mobilfunkanbieter und die KOMSA Kommunikation Sachsen AG haben eine Vertriebskooperation geschlossen. Das Büdelsdorfer Unternehmen hat mit dem Marketing-, Vertriebs- und Servicedienstleister nun einen starken neuen Vertriebspartner mit Durchschlagskraft in den Fachhandel für das umfangreiche Produktportfolio an seiner Seite. Gegenstand der Kooperation ist auch eine Absprache über die Zusammenarbeit beider Unternehmen im Bereich des Reparaturservice.
Die Ansprüche an Telekommunikationsprodukte und Tarifoptionen sind beim Kunden je nach dem individuellen Telefonieverhalten sehr unterschiedlich. Vielfalt, freie Auswahl und kompetente Beratung spielen eine immer größere Rolle. Ab sofort können alle Fachhandelspartner der KOMSA auf das breite Produktportfolio und die Serviceleistungen des Mobilfunkanbieters mobilcom-debitel zurückgreifen. Damit haben vor allem die Mitglieder der Fachhandelskooperation aetka, Tochtergesellschaft der KOMSA AG die Möglichkeit, ihr Produktangebot deutlich zu erweitern, um entscheidende Kompetenzvorteile gegenüber dem Wettbewerb zu realisieren. Das Büdelsdorfer Unternehmen bietet neben den Tarifen aller Netzbetreiber auch eine Reihe attraktiver eigener Mobilfunk- und Datentarife in Kombination mit verschiedenen Tarifoptionen und topaktueller Hardware sowohl bei Handys als auch Netbooks.
„Mit KOMSA gewinnen wir einen Kooperationspartner, der sich durch absolute Professionalität auszeichnet, bei seinen Partnern auf hohe Qualität setzt und darüber hinaus ein großes Renommee besitzt“, betont Berndt Pföhler, Leiter Vertrieb und Mitglied der Geschäftsleitung bei mobilcom-debitel. „Das passt gut zu uns und wird uns helfen, auch zukünftig weiter zu wachsen.“
Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Kooperation ist die Zusammenarbeit bei der Garantieabwicklung von Handys. Dabei wird das Know-how der KOMSA-Servicetochter w-support.com genutzt, um die Reparaturstruktur der mobilcom-debitel zu erweitern. „Moderne Handys sind keine Wegwerfprodukte. Sie werden mit ihrer Ausstattung und Funktion immer wertvoller und gewinnen als alltäglicher Begleiter mit all den persönlichen Daten für den Endverbraucher immer mehr an Bedeutung.“ betont Jochen Otterbach, Geschäftführer der mobilcom-debitel Shop GmbH. „Von der Zusammenarbeit mit w-support profitiert im Reparaturfall sowohl der Fachhändler durch die reibungslose und schnelle Abwicklung des Reparaturvorgangs, als auch der Kunde, der sein liebgewonnenes Handy weiterhin sorgenfrei nutzen kann.“
Mit rund 800 exklusiven Shops und circa 6.000 Vertriebsstellen, zu denen auch die frequenzstarken Media Märkte und Saturn Filialen zählen, ist mobilcom-debitel die klare Nummer drei im deutschen Mobilfunkmarkt und der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.
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